Política de Reembolso

Política de Reembolso da Mini Momentos

  1. Devolução e Reembolso:

A Mini Momentos valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.

  1. Condições para Reembolso:

  • Produto com Defeito ou Divergência: Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.

  • Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com pouco uso.

  1. Procedimento para Solicitar Reembolso:

  • Envie um e-mail para suporte@minimomentosbrasil.com informando o motivo da devolução e o número do pedido.

  • Nossa equipe de Suporte Ao Cliente fornecerá as instruções necessárias.

  • Você receberá uma etiqueta de devolução sem custos para postar o pedido nos Correios.

  1. Prazo para Processamento do Reembolso:

O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

  1. Forma de Reembolso:

  • Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, seguindo as políticas da operadora do cartão.

  • Outras Formas de Pagamento: Não realizamos reembolso via Pix ou outras formas de pagamento. O cliente será reembolsado de acordo com a forma original de pagamento.

  1. Despesas de Devolução:

  • Produto com Defeito ou Divergência: A Mini Momentos arcará com todas as despesas de devolução.

  • Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução.

  1. Condições dos Produtos para Devolução:

Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo sua satisfação.

  1. Garantia de 90 Dias:

Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  1. Dúvidas e Contato:

Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Suporte Ao Cliente nos seguintes horários:

  • Segunda a Sábado, das 09:00 às 18:00 (horário local)

  • E-mail: suporte@minimomentosbrasil.com

  • WhatsApp: (83) 99130-6282

  1. Empresa:

MINI MOMENTOS LTDA CNPJ: 55.798.429/0001-68 Endereço: R. Mistral, 332, Despraiado, Edif The Point SALA 209A EMX, Cuiabá, Mato Grosso, 78048-222, Brasil

Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com nossa política de reembolso. Mini Momentos reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo recomendável revisá-la periodicamente.